134 Pelaku UMKM/IKM Terima Materi Secara Hybrid pada Hari ke-2 On Boarding UMKM

Palu, Sulawesi Tengah – Pada hari kedua pelaksanaan On Boarding, 134 pelaku UMKM/IKM terima materi secara hybrid dari Narasumber untuk menambah pengetahuan dan wawasan para pelaku UMKM/IKM Se-Sulawesi Tengah. Kegiatan ini bertempat di Aula Bank Indonesia Provinsi Sulawesi Tengah pada Selasa, 6 Juni 2023. Pemberian materi dilakukan secara hybrid, yaitu: - 60 (enam puluh) peserta UKM/IKM secara offline - 74 (tujuh puluh empat) peserta UKM/IKM secara online via Zoom Narasumber pada kegiatan hari kedua yaitu: CEO Transdata, GM Telkomsel Bussiness Partner Akar Daya Mandiri Sulteng, Ikhsan Syarifuddin membawakan materi dengan judul “Membangun Team Digital” dan “Content Planning” kemudian narasumber kedua yaitu Virmansyah selaku Founder Online Lagi.id. Pada sesi pertama kegiatan, Ikhsan menjelaskan bahwa memiliki Usaha UKM dan membentuk tim digital marketing akan menghadapi banyak tantangan seperti keterbatasan sumber daya, budget, dan keterbatasan waktu. "Dalam membangun team digital ada beberapa tahapan yang perlu di siapkan diantaranya ; identifikasi tujuan, pilih media digital, bentuk team digital marketing, mengenal team, cara merekrut team."jelas ikhsan pada kesempatan itu. Ikhsan juga menerangkan bahwa sebelum mengidentifikasi siapa saja yang akan masuk dalam tim strategi digital, terlebih dahulu perlu mengidentifikasi apa yang nantinya akan didapatkan. Adapun yang bisa digunakan menjadi goals antara lain; meningkatkan leads (orang yang menghubungi), meningkatkan branding perusahaan, menjalin kerjasama dengan media terkait dan meningkatkan repeat order sebuah bisnis. Pada materi kedua yang dibawakan oleh Virmansyah terkait “Customer Relation Manajemen” dan “Teknik Copywriting”. Ia menyampaikan bahwa sistem Customer Relation Management (CRM) adalah sebuah sistem yang digunakan untuk merencanakan, menjadwalkan dan mengontrol atau mengendalikan aktivitas - aktivitas pra-penjualan dan pasca - penjualan yang terjadi dalam perusahaan. Virmansyah menjelaskan bahwa manfaat CRM bagi perusahaan yakni ; meningkatkan kepuasan pelanggan, meningkatkan loyalitas pelanggan, meningkatkan pendapatan perusahaan, mengurangi kehilangan pelanggan, meningkatkan efisiensi bisnis, meningkatkan pemahaman tentang pelanggan dan memudahkan penjualan. Disesi berikutnya, Virmansyah juga mengatakan, copyrighting adalah salah satu teknik seni penulisan dengan tujuan untuk mendapatkan respon dari pembacanya. Media dalam copyrighting tidak hanya dalam bentuk tulisan saja, tetapi bisa menggunakan gambar atau dalam bentuk video. Menurutnya, Fungsi copyrighting dalam dunia bisnis yaitu ; (1) membangun brand image. (2) membuat konten yang sesuai. (3) media komunikasi antara bisnis dengan audiens. (4) mendorong audiens melakukan tindakan. (5) dapat meningkatkan penjualan.